Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

hay789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và bảo vệ an toàn cho bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hay789 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần, chỉ lưu trong thời gian cần thiết. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách hay789 bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu nếu không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ hay789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và ví thanh toán liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Đội hỗ trợ hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần. Với các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch gần nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số liên kết cần thiết để xác minh nạp-rút. Số dư ví của bạn không được lưu phía chúng tôi và chúng tôi không truy cập vào tài khoản ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc. Chúng tôi không bán thông tin của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số tài khoản và ví liên kết. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo quy trình có kiểm soát và phản hồi xác nhận cho bạn.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi hay789.

Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ hỗ trợ 24/7 qua live chat. Đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá các phiên lạ cho bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.